Die digitale Transformation ist einProzess, der stetigen Weiterentwicklung digitaler Technologien, der unsere Wirtschaft und Gesellschaft nachhaltig prägt. Durch neueMöglichkeiten entstehen automatisch neue Bedürfnisse. Alte Gewohnheiten werden auf ein neues Niveau angehoben, sodass Dienstleistungen gleichermaßen transformiert werden müssen.
Die Digitalisierung umfasst Social Media, Big Data, Cloud Services, Smart Devices, Internet of Things oder Blockchain. All diese Fassetten beeinflussen und verändern unser Leben. Der Bürgeranspruch an digitale Angebote der Verwaltung wächst automatisch, sodass Verwaltungen und öffentliche Unternehmen gefordert sind, bestehende Prozesse anzupassen und durch wesentlich effizientere Prozesse und Angebote abzulösen.
Nur wie gelingt der Wandel?
Am 01. August 2013 trat das E-Government-Gesetz, zur Förderung der elektronischen Verwaltung in Kraft. Leider ist seither in vielen Verwaltungen wenig geschehen. Nach wie vor sind Prozesse durch Medienbrüche, Redundanzen, Dateninseln und lange Bearbeitungszeiten gezeichnet.
Die E-Akte ist derzentrale Sammelort für alle Informationen, die im Ablauf einesVerwaltungsvorgangs entstehen. Sie ist eine Bündelungunterschiedlicher Datentypen.
Textdokumente, Scans und Emails sind nur einige wenige Bespiele hierfür.
Die staatliche Digitalisierungsoffensive, verpflichtet Bund und Länder bis spätestens 2022 ihre Verwaltungsleistungen auch elektronisch über Verwaltungsportale anzubieten. Das Onlinezugangsgesetz (OZG) bildet die gesetzliche Grundlage.
Das Recht desDatenschutzes, spielt mit zunehmender Digitalisierung eine immerwichtigere Rolle ein. Um dieses Recht zu bestärken und zuvereinheitlichen wurde die DSGVO verabschiedet.
Eine Smart City zeichnet sich durch die Nutzung moderner Techniken aus. Die BereicheEnergie, Mobilität, Stadtplanung, Verwaltung und Kommunikation undderen Vernetzung steigern die Lebensqualität der Bewohner undermöglichen nachhaltiges Handeln.
Im europäischen Umfeld ist bereits in den letzten Jahren Innovation möglich gewesen. Was erwartet Deutschland und andere europäische Staaten in nächster Zeit, um die digitale Transformation zu ermöglichen?
